昨晩は、今年度3回目のパートナー会でした。仕事の後のお疲れの中、協力業者の皆様に集まっていただき、お客様アンケートの結果やクレーム報告、それらを考慮したこれからの現場対応について話し合いました。一番長く話し合ったのは、台風被災現場での物流の悪さや仕事の流れの悪さなどで大事なお客様から仕事を断わられてしまった事例もあり、現場が滞ってしまったお客様への対応方法やトップ・ワークスと協力業者との報告・連絡・相談の仕方やタイミングについてでした。お互いに意見交換をしたあと、最後にトップ・ワークスと協力業者は一心同体でなければ、この難局は乗り切れないということを全員で周知し、より密に、何事においても即電話連絡をお互いにすることになりました。遅くまで参加された協力業社の皆様、お疲れ様でした。また共に頑張っていきましょう!