工事提案書

先日契約いただいたお客様よりお電話を頂く。追加工事をお願いしたい。ご主人からの問合せでした。まだ工事をしていないお客様で見積書と提案書は奥様に提出し、リフォームの了承を得て工事準備中という状態でした。

弊社はお客様に見積書の他になるべく工事提案書をお付けして出しています。工事提案書は、会社案内から要望内容、現状写真と考察、施工計画と選択理由、工程、ｲﾒｰｼﾞﾊﾟｰｽ、施工事例写真などで構成されています。それは分かりやすくするためというのが第一ですが、リビングテーブルに提案書がおいてあって、誰が見ても家族がどんなことを困っていて、どんなリフォームを希望しているか、どんな人間が家に上げって工事をするのかというの知っていただきたい。新しく変わる生活を家族共有の夢にして頂きたいという願いからです。

その問い合わせいただいたご主人は、以前建設会社に勤められていたそうです。奥様に預けていた提案者をご覧になり、あなたになら任せられると仰っていただきました。そして追加工事を提案させていただき了承頂きました。自分のお客様に対する思いがつながった気がして、とても嬉しかった一時でした。

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